Действия для распознавания:
- Проверьте репутацию электронной почты своего домена используя https://mxtoolbox.com/
- Проверьте домен или IP в базе спама https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx с помощью сервиса https://check.spamhaus.org/
- Удостоверьтесь, что адрес электронной почты отправителя соответствует домену, с помощью которого было отправлено письмо.
- Удостоверьтесь, что в теле письма содержится не болеше, чем 2–3 ссылки на веб-сайт и по возможности удалите ссылки на сторонние веб-сайты, включая социальные сети (эти действия рассчитаны на сайты возрастом до 1 года и без доказательной репутации в почтовой службе).
- Протестируйте функцию php_mail на Вашем хосте или сервере.
- Просмотрите настройки отправки писем в системе сайта.
Настроить 1С Битрикс на рассылку писем
Для отправки почтовых сообщений (уведомлений о заказах, электронных писем и т. д.) с сайта Битрикс необходимо включить функцию php_mail (у нас она включена по умолчанию).
- Если Вы пользуетесь почтовым сервером своей учетной записи хостинга, отправляться сообщения с этого сайта должны по умолчанию.
- Если Вы пользуетесь сторонним почтовым серверов (например: Яндекс, Gmail, Mail.ru или корпоративным внутренним почтовым серверов), Вам необходимо загрузить и настроить SMTP-модуль 1С-Битрикс для отправки писем.
Наши рекомендации в части бесплатных моделей для SMTP:
https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/wsrubi.smtp/
https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/webprostor.smtp/
Настройка модуля SMTP можно произвести самому, не прибегая к помощи техподдержки. Заметьте. что параметры настройки в модуле индивидуальны для каждого стороннего почтового сервера.
Шаги по настройке отправки писем через панель хостинга:
В разделе панели хостинга PHP выберите версию PHP на которой работает сайт:
Действующую версию PHP для сайта можно посмотреть в разделе WWW-домены:
Затем кликнуть на кнопку Настройка и указать параметр sendmail_path. После кликнуть на кнопку Изменить и в поле Переменная для CGI ввести: /usr/sbin/sendmail -t -i -f ваш_адрес@ваш_почтовый_домен
Примечание:
Взамен your_address и your_mail_domain введите действительный адрес электронной почты указанный в Настройках 1С-Битрикс (Главный модуль> Почта и SMS); Почтовый ящик необходимо создать в панели хостинга в разделе Почтовый ящик.