Условия договора оферты

Термины и определения

1. Предмет договора

1.1 Исполнитель оказывает Заказчику услуги Хостинга, для размещения Заказчиком Веб-сайтов, а также других ресурсов (служб и скриптов), входящих в выбранный Заказчиком тип и Тарифный план, при этом:

• Перечень возможных услуг Хостинга и порядок определения их стоимости размещен на Веб-странице https://bxhosting.ru/
• Стоимости на регистрацию доменов в перечне зон, указаны на Веб-странице https://bxhosting.ru/
• Перечень Акций и условий Акций размещен на Веб-странице https://bxhosting.ru/shop/sale

2. Порядок заключения договора

2.1 Договор между Заказчиком и Исполнителем вступает в силу и обязывает обе стороны с того момента, когда на банковский счет Исполнителя поступает оплата от Заказчика в соответствии со сформированным заказом на услуги Хостинга, если иное не предусмотрено в специальных или дополнительных условиях договора о предоставлении заказываемой услуги. Ответственность по настоящему Договору наступает при выполнении Заказчиком п. 2.5 настоящего договора.

2.2 Исполнитель обязан предоставить Заказчику возможность регистрации в учетной системе на Сайте Исполнителя (https://bxhosting.ru/). Исполнитель не несет ответственности за достоверность информации, предоставленной Заказчиком.

2.3 Для получения услуг Заказчику необходимо зарегистрироваться в учетной системе Исполнителя на Сайте Исполнителя. При регистрации в учетной системе Заказчик обязан внести точную, достоверную и полную информацию. По окончании регистрации Заказчику предоставляется Логин и Пароль.

2.4 Исполнитель не оказывает дополнительные услуги и консультации связанные с работой веб-систем клиента до поступления оплаты за Услуги на счет Исполнителя.

2.5 Заказчик подтверждает, что ознакомился, принял и понял все изложенные в договоре условия, правила и ответственность на веб-сайте Исполнителя расположенному по адресу https://bxhosting.ru/, или любой другой Веб-странице где размещены услуги, выбрав услуги, которые он желает приобрести, и сформировав заказ.

2.6 По запросу Исполнителя – Заказчик обязуется направить копию документа, удостоверяющего личность (для физических лиц), для юридических лиц – заверенные копии документов, подтверждающие надлежащую регистрацию и постановку на налоговый учет юридического лица и правомочность его представителя. При неисполнении Заказчиком настоящей обязанности, Исполнитель вправе незамедлительно приостановить или ограничить оказание Услуг Заказчику любыми выбранными техническими средствами и методами до момента предоставления требуемых документов. Исполнитель, в случае возникновения сомнений в достоверности предоставленных Заказчиком данных, вправе в течение всего срока действия оказания услуг запросить дополнительные сведения и (или) потребовать подтверждения предоставленных. В случае непредоставления Заказчиком дополнительных сведений и (или) подтверждающих документов в течение 5 (пяти) дней с момента направления Исполнителем запроса, он вправе аннулировать услугу, удалив аккаунт и услуги Заказчика.

3. Права и обязанности Сторон

3.1 Исполнитель обязуется оказать услуги в строгом соответствии с условиями и требованиями, изложенными в настоящем Договоре и Приложениях к нему.

3.2 Заказчик принимает на себя обязательства своевременно оплачивать услуги Исполнителя согласно условиям настоящего Договора.

3.3 Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случаях нарушения Заказчиком п.п. 2.9 Приложения № 1 к настоящему Договору до устранения причины приостановления оказания услуг.

3.4 Исполнитель имеет право одностороннего изменения технических параметров исполнения настоящего договора в целях повышения качества и надежности предоставляемых услуг, в том числе изменения перечня предоставляемых программ, библиотек, функций, средств администрирования. Исполнитель публикует такие изменения на своем сайте в разделе «Новости» на Веб-странице https://bxhosting.ru/company/news.

3.5 Исполнитель не возвращает полученную за услуги оплату и не компенсирует убытки клиента, кроме тех случаев, когда инициатива о возвращении либо компенсировании исходит от Исполнителя, или при ненадлежащем исполнении услуг Исполнителем, при этом ответственность Исполнителя определяется п. 4 настоящего договора.

3.6 Исполнитель обязуется:

• Начать оказание Услуг не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента поступления средств на счет Исполнителя и после заключения настоящего договора.
• Своевременно и качественно оказывать Заказчику Услуги и техническую поддержку в порядке и на условиях, определенных Приложением 1 к Договору.
• Извещать Заказчика об изменениях тарифов на услуги, их характеристик и прочих условий обслуживания путем опубликования на сайте Исполнителя соответствующих извещений на Веб-странице https://bxhosting.ru/company/news.
• Обеспечивать информационную безопасность данных Заказчика в пределах, определяемых техническими особенностями предоставляемых Услуг. Обеспечивать работоспособность предоставляемых им программных средств и их совместимость с другим программным обеспечением в пределах, определяемых документацией на соответствующие программные средства.
• Производить обновления предоставляемых им программных средств. В связи с технической спецификой организации услуг, Исполнитель в одностороннем порядке определяет параметры настроек предоставляемого им программного обеспечения.
• Обеспечивать конфиденциальность учетных данных Заказчика.

3.7 Исполнитель вправе направлять Заказчик информационные и иные сообщения, в том числе о необходимости продления услуг и выставления счетов, а также рекламные и корпоративные рассылки информационного характера по каналам связи, указанным в личном кабинете на сайте Исполнителя. Заключение настоящего Договора и заказ услуг признается согласием Заказчика на получение таких сообщений. Заказчик вправе отказаться от получения информационных сообщений, самостоятельно произведя необходимые настройки в Личном кабинете.

3.8 Исполнять требования компетентных органов в случае поступления к Исполнителю уведомлений и иных запросов о том, что размещенная на сайте информация нарушает права третьих лиц и является неправомерной, а также, что услуги Исполнителя используются с нарушением законодательства. Перечень органов, имеющих право на направление уведомлений о приостановке услуги, определяется в соответствии с законодательством РФ.

3.9 Стороны пришли к соглашению о неприменении к их взаимоотношениям в рамках настоящего Договора положений статьи 317.1. ГК РФ о начислении процентов на сумму долга за период пользования денежными средствами.

4. Ответственность Сторон

4.1 Стороны не несут ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязанностей по настоящему Соглашению, если неисполнение (ненадлежащее исполнение) было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами). К форс-мажорным обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, издание нормативных актов, прямо или косвенно запрещающих указанные в настоящем Соглашении виды деятельности, препятствующие осуществлению сторонами своих функций по настоящему Соглашению, и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон самостоятельно несет риск наступления последствий.

4.2 Исполнитель не несет ответственность:

• за качественное и бесперебойное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет, поддерживаемых третьими лицами; за доступность информации, размещенной Заказчиком, для всех сегментов сети Интернет, по причине особенностей функционирования сегментов, поддерживаемых третьими лицами;
• за информацию, размещаемую Заказчиком на Хостинге. В том числе за размещаемую Заказчиком на Хостинге информацию, которая нарушает законодательство Российской Федерации или любой другой страны;
• за работоспособность и совместимость программного обеспечения, разработанного Заказчиком или третьими лицами;
• за корректность работы клиентских скриптов, почтовых клиентов, ftp клиентов, ssh клиентов, корректность замены данных для доменного имени (NS-серверы, IP адреса);
• за работоспособность программных средств, предоставляемых Исполнителем, если по вине Заказчика в программные средства были внесены изменения;
• за проблемы с операционной системой, выбором конфигурации, работоспособностью Хостинга, VPS, выделенных серверов, если они не вызваны действиями Исполнителя, являются ответственностью Заказчика и должны быть устранены им самостоятельно.
• за выбор Заказчиком операционной системы, программного обеспечения, конфигурации сервера и последствия, которые это может повлечь;
• за доступ третьих лиц к закрытой информации Заказчика, в том числе к учетным данным, произошедший по вине Заказчика, а также за их последствия;
• за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком из-за разглашения последним своих учетных данных;
• за ущерб, который может быть нанесен Заказчику, вследствие использования Услуг и сети Интернет;
• за ущерб, который может быть нанесен Заказчику, в случае изменения состава Генерального тарифа Генеральным Партнером Исполнителя;
• за ущерб, который может быть нанесен Заказчику, в случае блокировки или отключения Хостинга Генеральным Партнером Исполнителя (к примеру причиной блокировки может стать нарушение правил использования хостинга см. п. 2.9 Приложение № 1 к Договору);
• за любой материальный или иной ущерб Заказчика, связанный с неработоспособностью Сайта или Хостинга;
• в случае DDOS атаки на сайт Заказчика, Исполнитель не гарантирует его работоспособности. Исполнитель при этом имеем право обнулить зону и блокировать аккаунт для уменьшения нагрузки на сервер в ходе DDOS атаки;
• в случае DDOS атаки на серверы компании, Исполнитель не гарантирует полной работоспособности сайтов клиентов. Возможно замедление работы или полная/частичная недоступность сайта на неопределенный срок.

4.3 Заказчик несет ответственность:

• за достоверность сведений, предоставленных Исполнителю. При указании заведомо ложных сведений при регистрации Аккаунта, Исполнитель вправе заблокировать Аккаунт, до момента публикации достоверных сведений. В случае, если достоверные сведения не будут предоставлены в срок 3-х (трех) дней после предупреждения, то Исполнитель отправляет клиенту уведомление о блокировке Аккаунта и возвращает средства за не оказанные услуги за вычетом используемых дней пользования Услугами;
• за информацию, опубликованную или переданную Заказчиком в сети Интернет;
• за своевременную оплату услуг;
• за ненадлежащее исполнение п 2.9 Приложения 1 к настоящему Договору. В случае нарушения п. 2.9 Приложения 1 к настоящему Договору, Исполнитель вправе заблокировать Аккаунт в любой момент времени, при этом Исполнитель вправе не возвращать средства, оплаченные Заказчиком за Услуги.

4.4 Стороны соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя, ограничен суммой оплаченных Заказчиком Услуг, ненадлежащее исполнение которых повлекло причинение убытков. Исключения составляют случаи, когда размер ответственности за произошедший вид нарушения определен законодательством Российской Федерации.

5. Стоимость оказания услуг и порядок оплаты

5.1 Перечень услуг и их стоимость:

Перечень возможных сервисов и типов услуг Исполнителя и порядок определения их стоимости (тарифов) размещен на Веб-странице https://bxhosting.ru/shop/all.

Перечень Акций и условий Акций размещен на Веб-странице https://bxhosting.ru/shop/sale с детализацией условий;

Примечание: стоимости указаны без НДС, в связи с применением ООО «Эктолаб» упрощенной системы налогообложения на основании перехода Исполнителем на упрощенную систему налогообложения в соответствии с положениями статей 346.12 и 346.13 главы 26.2 Налогового кодекса Российской Федерации.

5.2 Услуги, истребованные Заказчиком, оплачиваются на условиях предоплаты/постоплаты в размере 100% (сто процентов).

5.3 Отчетный период указан в списке услуг Приложения №1 к настоящему Договору. По окончанию отчетного периода не позднее 10 (Десяти) рабочих дней, Исполнитель может направить Заказчику подписанный акт о выполненных работах и услугах (в том числе на основании запроса Заказчика через тикет). В случае если Заказчик в течении 10 календарных дней не направляет Исполнителю подписанный с его стороны акт о выполненных работах и услугах, то считается что работы и услуги Заказчиком выполнены в полном объеме и Заказчик не имеет претензий по срокам, качеству и объему выполненных работ и услуг.

5.4 Оплата услуг производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанные в настоящем Договоре. Поступившие на расчетный счет Исполнителя денежные средства учитываются Исполнителем на Лицевом счете Заказчика и списываются (расходуются) с него в счет оплаты за услуги Исполнителя.

5.5 В случае недостаточного количества денежных средств на Лицевом счете Заказчика для оплаты оказания услуг, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг.

5.6 Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Временное приостановление оказания услуг в соответствии с п. 3.2 настоящего Договора не освобождает Заказчика от оплаты услуг, оказание которых не приостановлено.

5.7 Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность и своевременность производимых им платежей за услуги, предоставляемые Исполнителем по настоящему Договору. Заказчик самостоятельно несет все банковские комиссионные расходы по оплате услуг, если способом оплаты особо не предусмотрено иное.

5.8 При изменении банковских реквизитов Исполнителя, с момента опубликования новых реквизитов на Сайте Исполнителя, Заказчик самостоятельно несет риски связанные с произведением платежей по устаревшим реквизитам.

5.9 Расчеты между Сторонами по платежам, обусловленные возвратом денежных средств Заказчику, производятся в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика, при условии подписания Сторонами Акта сверки и получения Исполнителем копии паспорта Заказчика (если Заказчик является физическим лицом или индивидуальным предпринимателем). Перечисление денежных средств третьему лицу по просьбе Заказчика не производится.

5.10 В случае передачи услуг Хостинга, а также других сервисов с тарифными планами, предусматривающими периодическую (регулярную) оплату, другому пользователю с передачей или без таковой в личный кабинет нового Заказчика, услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме. При этом в случае оплаты за услугу безналичным способом юридическим лицом бухгалтерские документы выставляются Заказчику на полную оплаченную сумму. Услуга считается оказанной в момент передачи другому пользователю вне зависимости от количества оставшихся неиспользованных периодов. При этом Заказчик в дальнейшем не может требовать передачи денежных средств за неиспользованные периоды на счет другого Заказчика.

6. Срок действия, порядок изменения и расторжения Договора

6.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до истечения оплаченного Заказчиком срока оказания Услуг.

6.2 При истечении срока оплаты Услуг действие настоящего договора прекращается.

6.3 В случае проведения Заказчиком оплаты Услуг на новый срок, действие договора продлевается на тех же условиях.

6.4 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, предварительно, не менее чем за 3 (три) календарных дня до вступления в силу соответствующих изменений, известив об этом Заказчика через Сайт Исполнителя (https://bxhosting.ru/), или путем направления извещения посредством электронной почты на адрес электронной почты Заказчика, указанный в Панели управления. Изменения вступают в силу с даты, указанной в соответствующем извещении.

6.5 В случае несогласия Заказчика с изменениями условий настоящего Договора в соответствии с пунктом 6.4 настоящего Договора Заказчик вправе направить Исполнителю письменное уведомление об отказе от исполнения настоящего Договора до вступления в силу соответствующих изменений. В случае отсутствия письменного уведомления от Заказчика до момента вступления в силу изменений Договора, изменения считаются принятыми Заказчиком, и Договор продолжает действовать с внесенными изменениями.

6.6 Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.

6.7 Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, направив Исполнителю соответствующее уведомление в письменной форме не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Договора.

6.8 При расторжении настоящего Договора возврат денежных средств Заказчику осуществляется в порядке, указанном в п. 3.5. настоящего Договора.

6.9 Исполнитель имеет право незамедлительно расторгнуть настоящий договор в случае нарушения Заказчиком правил п. 2.9 Приложения 1 к настоящему Договору.

6.10 В случае расторжения Исполнителем по причинам нарушения Заказчиком условий настоящего Договора – денежные средства не возвращаются.

6.11 Настоящий договор прекращает свое действие в случае передачи прав на Услуги другому лицу по заявлению Заказчика.

6.12 Любые изменения и дополнения к Договору, если они не согласованы Сторонами в Протоколе разногласий и/или Дополнительном соглашении, считаются недействительными. В случае подписания Сторонами Договора в редакции, отличающейся от опубликованной на сайте Исполнителя, без наличия подписанного Протокола разногласий и/или Дополнительного соглашения, применению подлежит редакция Договора, опубликованная на официальном сайте Исполнителя.

6.13 В рамках настоящего Договора Стороны вправе использовать электронный документооборот (ЭДО), подразумевающий обмен электронными документами, подписанными электронной подписью, по телекоммуникационным каналам связи. При этом для организации ЭДО Стороны используют квалифицированную электронную подпись, что предполагает получение Сторонами сертификатов ключа проверки электронной подписи в аккредитованном удостоверяющем центре в соответствии с нормами действующего законодательства. Стороны соглашаются признавать полученные (направленные) электронные документы равнозначными аналогичным документам на бумажных носителях.

7. Дополнительные условия, форс-мажор

7.1 Заказчик признает, что уведомления, полученные от Исполнителя по каналам связи (электронная почта, ЭДО) имеют юридическую силу наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе. Заказчик обязуется самостоятельно своевременно проверять корреспонденцию, направленную от Исполнителя.

7.2 Заключая настоящий договор Заказчик подтверждает, что ему предоставлена и понятна вся информация, касающаяся предоставления Услуг по настоящему Договору.

7.3 При невыполнении одной из сторон какого-либо положения настоящего Договора спорные вопросы урегулируются на основе взаимных договоренностей. Если разрешение споров и разногласий на основе взаимных договоренностей невозможно, то они подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

7.4 Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, должна информировать другую Сторону о начале и об окончании обстоятельств форс-мажора, приложив к извещению справку соответствующего государственного органа.

7.5 Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться свыше трех месяцев, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения своих обязательств, на которые распространялись обстоятельства форс-мажор, по дополнительному соглашению к настоящему Договору или другому документу, действующему в рамках данного Договора, в этом случае, ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой Стороной возможных убытков.

7.6 Адреса для обращений к Исполнителю:

Интернет-сайт: https://bxhosting.ru/
Актуальная контактная информация: https://bxhosting.ru/company/contact/
Электронная почта: info@bxhosting.ru

7.7 Перечень приложений к Договору:

Приложение №1 к Договору на оказание услуг хостинга и регистрации доменов

Правила предоставления услуг

1. Общие правила предоставления услуг Хостинга

1.1 Актуальные условия поддержки предоставляемой Исполнителем опубликованы на странице https://bxhosting.ru/service/tech-support и определены в рамках пакетов технической поддержки.

1.1.2 “Стандартный” пакет услуг технической поддержки распространяется на все типы услуг Хостинга предоставляемые Исполнителем.

1.1.3 Иные пакеты услуг технической поддержки Хостинга предоставляются на возмездной ежемесячной основе согласно установленным и опубликованным на странице https://bxhosting.ru/service/tech-support Пакетам (уровням).

1.2 При обращении Заказчика к Исполнителю по вопросам технической поддержки Исполнитель обязуется осуществлять операции, запрашиваемые Заказчиком, только в случае если запрос направлен через специальную форму (тикет), доступную в Панели управления или иным способом предусмотренным правилами оказания технической поддержки, при этом Исполнитель имеет право отклонить запрос на выполнение запрашиваемых операций в следующих случаях:

• в случае невозможности выполнения запрашиваемых изменений из-за технических особенностей предоставления услуг;
• в случае если запрос касается вопросов качества, правильности и безошибочности функционирования программного обеспечения, разработанного третьими лицами за исключением программного обеспечения Генерального Партнера Исполнителя;
• в случае если запрос относится к операциям, связанным с внесением изменений в исходный код Сайта;
• в случае если запрашиваемая операция может быть выполнена самим Заказчиком;
• в случае если запрос не соответствует формату или данных для выполнения запроса недостаточно для оказания услуг;
• в случае клеветы, употребления грубых, нецензурных выражений и высказываний в адрес службы поддержки Исполнителя;

1.3 В запросе должны быть четко сформулированы задачи, требующие исполнения.

1.4 В течении рабочего дня, если иное не предусмотрено правилами соответствующего уровня технической поддержки, Исполнитель выставляет приоритет запросу Заказчика.

1.5 Консультирование по вопросам программирования, веб-дизайна, настроек скриптов и программ Заказчика и по другим аналогичным вопросам, не связанным с Исполнением настоящего Договора, не осуществляются.

Исключена обработка запросов связанных с перечисленными ниже областями услуг:

• Тестирование кастомизированных веб-систем (скриптов);
• Исправление и доработка функционального кода в рамках веб-систем Заказчика;
• Работы по обслуживанию контента на сайте Заказчика;
• Обращения по вопросам авторских прав, а также связанные с правовыми аспектами;
• Локальная диагностика сетей, операционных систем и программ работающих на локальных устройствах в т.ч. через средства удаленного доступа (TeamViewer, AnyDesk и др.);

1.6 Запросы обрабатываются в порядке поступления в соответствии п.п. 1.4

Первые в очереди обрабатываются экстренные Запросы, такие, как просьба о смене паролей в случае их компрометации, восстановление работоспособности оборудования или программного обеспечения, предоставляемых Исполнителем.

В случае, если для выполнения Запросов Исполнителю требуется обратиться к своим Партнерам (поставщику услуг передачи данных, дата-центру, поставщику оборудования, банку и пр.), срок обработки заявки может быть увеличен на время получения ответа от Партнера.

1.7 Предоставление Услуг по настоящему Договору может быть ограничено или приостановлено с уведомлением об этом Заказчика по электронной почте или другими способами установленными в рамках пакетов услуг Технической поддержки, если это необходимо для обеспечения нормального функционирования систем Исполнителя.

Если для дальнейшего предоставления Услуг требуется незамедлительное осуществление работ, то работы могут быть выполнены без предварительного уведомления. Ограничительные меры отменяются с момента устранения вызвавших их причин.

1.8 Никакая информация или советы, даваемые Исполнителем или лицами, действующими по поручению Исполнителя, не могут рассматриваться как гарантии, поскольку являются выражением мнения.

1.9 Исполнитель обязуется уведомлять Заказчика о проведении профилактических (регламентных) работ в сетях и на объектах Исполнителя, влияющих на оказание услуг, не менее чем за 12 (двенадцать) часов до планового начала их проведения.

1.10 Доступ к Аккаунту осуществляется Заказчиком удаленно, через сеть Интернет (защищенный протокол «https»).

2. Правила размещения Сайтов

2.1 Не допускается превышение лимитов услуг (ресурсов), предоставляемых Исполнителем в соответствии с используемым Заказчиком Тарифом, при этом Исполнитель вправе заблокировать Хостинг до момента не превышения лимита.

2.2 Исполнитель гарантирует, что максимальное время простоя (недоступности) Сайта по вине Исполнителя не превысит 5% времени в каждом отчетном периоде, в котором оказывались услуги. Данный период простоя включает время проведения профилактических (регламентных) работ.

2.3 В случае, если в отчетном периоде время простоя Сайта Заказчика по вине Исполнителя превысило предельно допустимый лимит, указанный в 2.2. настоящего Приложения, Исполнитель по запросу Заказчика предоставляет Заказчику компенсацию в форме предоставления услуг в объеме, предусмотренном тарифным планом, используемым Заказчиком в данном отчетном периоде, на сумму, эквивалентную стоимости этих услуг за время простоя Сайта Заказчика.

2.4 Исполнитель не несет ответственности за несанкционированный доступ к Сайту Заказчика (в том числе повлекший возникновение ошибок, перерывов в работе, удаление файлов, изменение функций и прочее).

2.5 При прекращении (приостановлении) оказания услуг Хостинга по настоящему Договору, за исключением аренды выделенных серверов, доступ к Панели управления блокируется, а срок хранения Сайта Заказчика составляет 10 (десять) календарных дней с момента прекращения (приостановления) оказания услуг по тарифным планам. По истечении указанного срока размещаемые данные Заказчика и резервные копии удаляются без возможности восстановления. При прекращении оказания услуг аренды выделенных серверов производится отключение от сети Интернет и форматирование накопителей с удалением данных Заказчика без возможности восстановления.

2.6 Исполнитель при оказании услуг хостинга не инициирует передачу информации, не выбирает получателя информации, не влияет на целостность передаваемой информации, не контролирует содержание информации, хранимой, публикуемой или распространяемой Заказчиком с использованием предоставленных Исполнителем услуг, и не несет никакой ответственности за точность, качество и содержание такой информации.

2.7 Исполнитель не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц, возникшее в результате действий Заказчика, совершенных с использованием услуг, предоставляемых Исполнителем.

2.8 Не допускается использование Заказчиком чрезмерного количества ресурсов, при этом если такая ситуация возникает хостинг-аккаунт может быть заблокирован, до момента непревышения использования чрезмерного количества ресурсов.

2.9 Заказчик обязуется следить за защищенностью и актуальностью используемых веб-скриптов и CMS, своевременно производить обновление его версий или вносить изменения в конфигурации в соответствии с указаниями и требованиями, публикуемыми разработчиками и/или службами безопасности Интернет.

3.0 Не допускать и пресекать случаи несанкционированного доступа к используемым программным и аппаратным средствам и не допускать использования предоставленных сетевых ресурсов для попыток несанкционированного доступа к серверам и сервисам сети Интернет. Обеспечивать конфиденциальность учетных данных Заказчика (набор паролей для доступа к техническим ресурсам Исполнителя и прочая информация, авторизующая Заказчика). Исполнитель не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком из-за разглашения последним своих учетных данных. Исполнитель не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком из-за разглашения учетных данных Заказчика вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к техническим ресурсам Исполнителя. Исполнитель имеет доступ к информации Заказчика, но исключительно в целях технического обеспечения услуг или в случае получения претензий третьих лиц, касающихся размещения вредоносных программ, противоправных и/или противозаконных действий Заказчика.

3.1 При использовании в работе почтовых сервисов использовать программное обеспечение, которое обеспечивает невозможность приема почты с несуществующих электронных адресов и приема/пересылки сообщений на электронные адреса, не принадлежащие сети (домену) Заказчика (запрет “открытого” relay).

3.2 Исполнитель вправе приостанавливать, блокировать или запрещать использование программного обеспечения пользователей в случае, если эксплуатация такого программного обеспечения приводит или может привести к аварийным ситуациям, нарушению системы безопасности, нарушению настоящего Приложения или условий Договора.

2.9 Запрещено использование Заказчиком оказываемых Исполнителем услуг для:

1. Рекламы услуг, товаров, иных материалов, распространение которых ограничено либо запрещено действующим законодательством;
2. Использования несуществующих обратных адресов при отправке электронных писем и других сообщений;
3. Осуществления действий, направленных на нарушение нормального функционирования элементов сети Интернет (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Заказчику;
4. Публикации и/или распространения любой информации, противоречащей действующему российскому или международному законодательству;
5. Использования результатов интеллектуальной деятельности и (или) приравненными к ним средств индивидуализации, без согласия правообладателя, за исключением случаев в которых законодательством допускается такое использование без согласия правообладателя;
6. Публикации и/или распространения любой информации или программного обеспечения, которые содержат в себе компьютерные «вирусы» или способны нанести вред другим пользователям сети Интернет;
7. Воспроизведения или распространения программного обеспечения, защищенного авторским или другим правом, без разрешения владельца или законного правообладателя программного обеспечения;
8. Рассылки или переадресации «цепочных» сообщений любого типа;
9. Рассылки спама, а именно электронных сообщении, доставленных пользователям сети Интернет без их предварительного согласия и/или не позволяющих определить отправителя этих сообщений, в том числе ввиду указания в них несуществующего или фальсифицированного адреса отправителя;
10. Осуществления попыток несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и к другим системам, доступным через сеть Интернет;
11. Установки и исполнения скриптов, являющихся гейтами для троянов;
12. Использования услуг Исполнителя в качестве транзитных, а также в иных противозаконных целях;
13. Распространения не разрешенной специальным образом рекламной информации, в том числе и поискового спама;
14. Публикации схем обмана, информации по взлому программного обеспечения, совершения любых других подобных действий;
15. Организации глобальных баннерных систем (возможно создание баннерных систем, работающих внутри Веб-системы);
16. Публикация или передача материалов порнографического характера;
17. Размещение и публикация на хостинге видео-обменников (аналог: youtube, smotri, kinokopilka и тд.), файлообменников, Torrent-трекеров;
18. Фальсификация IP-адреса, а также других идентификационных данных, используемых в сетевых протоколах, при передаче данных в сети Интернет;
19. Использование Услуг хостинга в качестве прокси-сервера, сервера виртуальной частной сети (VPN), а также установка на хостинг-аккаунте программного обеспечения, связанного с прокси-серверами и VPN, а также рестриминг;
20. Совершение действий, направленных на получение несанкционированного доступа к ресурсу сети Интернет (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация данных на этом ресурсе;
21. Майнинга криптовалют (Bitcoin, Litecoin, Namecoin и т.п.);
22. Установка любого программного обеспечения, не имеющего прямого отношения к хостингу (например, прокси-серверы, socks-серверы, irc-серверы и irc-боты, серверы мгновенных сообщений и т.п.), а также любое программное обеспечение, функционирование которого затрагивает интересы других пользователей.
23. Совершение иных действий запрещенных законодательством Российской Федерации.

3. Правила предоставления услуги по регистрации и продлению доменов

3.1 Условия оказания услуг Регистрации домена и Продления домена установлены настоящим Договором, а также правилами регистрации доменов, применяющимися при регистрации доменов в соответствующей зоне доменных имен.

3.2 Услуги Регистрации домена и Продления домена оказываются Исполнителем на основании договоров, заключенных Исполнителем с аккредитованными регистраторами доменных имен. Внесение информации о регистрации доменов и продлении регистрации доменов в Реестр осуществляется соответствующим полномочным регистратором доменных имен.

3.3 Исполнитель на основании официального письма от Заказчика осуществляет содействие в передаче документов (сведений) Заказчика аккредитованному регистратору, осуществляющему регистрацию домена Заказчику и/или осуществляющему поддержку зарегистрированного домена Заказчика, необходимых для внесения в Реестр изменений, связанных с изменением данных Заказчика.

Передачу указанных документов (сведений) Заказчик обязан осуществить самостоятельно, если запрос документов (сведений) исходит от аккредитованного регистратора доменных имен, осуществляющего регистрацию домена Заказчику и/или поддержку зарегистрированного домена Заказчика.

3.4 Исполнитель на основании официального письма от Заказчика осуществляет содействие Заказчику в передаче прав администрирования домена Заказчика другому лицу при условии соблюдения Заказчиком правил, указанных в п. 3.1. настоящего Приложения.

3.5 Заказ услуги Регистрации домена не является бронированием Исполнителем доменного имени за Заказчиком.

3.6 Заказчик самостоятельно отслеживает срок окончания регистрации домена, при этом Исполнитель не несет ответственности за последствия, связанные с истечением срока регистрации домена, если Заказчиком заблаговременно не была заказана услуга Продления домена или если услуга Продления домена не была оказана Исполнителем по причине нарушения Заказчиком условий Договора.

3.7 После заказа и регистрации домена Заказчиком, возврат средств Заказчику невозможен.