Репутационная политика
- Работа по договорам с юридическими лицами и государственными учреждениями. Предоставление пакета документов по организации, финансовой отчетности и др. по запросу.
- Для физических лиц предоставляется договор-оферты с указанием необходимых условий сотрудничества с протекционированием ответственности сторон.
- Для юридических лиц и государственных учреждений оплата услуг производится по безналичному расчету на основе предоставляемых счетов (в том числе по ЭДО).
- Для физических лиц – на стороне защищенного шлюза эквайринга.
- Гарантия возврата средств неиспользованного остатка баланса или услуг (кроме бонусных баллов) по запросу в поддержку (в свободной форме).
- Физическое ежедневное дублирование данных по распределенной сети дата-центров, а также наличие резервных мощностей для нештатных ситуаций.
- Подлинность предоставляемых услуг согласно указанным параметрам на сайте нашего сервиса, а также в договоре оказываемых хостинг-услуг. Выдаются сертификаты соответствия.
- Отсутствие скрытого оверселлинга хостинг-услуг. Все ресурсы предоставляются в рамках заявленных мощностей тарифных планов.
- Работает служба внутреннего контроля качества по принципу “тайного покупателя”.
- Предоставление демо-периода для услуг хостинга (кроме выделенных серверов и приватного кластера).
100% соответствие
Параметры услуг и сервисов зафиксированы в формате договоров обслуживания
Твердая цена
Фиксация стоимости предоставляемых сервисов и услуг на весь срок действия договора
Сертификация
Поставка сервисов производится с сертификатами соответствия
